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5月31日，高要分局新桥派出所民警及广昆高速高要马安出入口收费站工作人积极帮助一名由于身无分文、无手机，欲徒步近200公里到东莞大朗镇找其妹妹的男子，后助其迅速找到其亲人。
当日晚上7时许，新桥派出所接到报警称，有一男子欲徒步从广昆高速马安出入口（肇庆往广州方向）上高速，现已被收费站工作人员拦截下来。接报后，新桥派出所民警立刻赶往现场了解情况。经询问，该男子姓王，是湖南永顺人。由于其身无分文，当天从新兴县徒步高要，且无手机，所以联系不上亲人。正打算徒步从广昆高速高要马安入口上高速，到东莞大朗镇找其妹妹。当得知其一天还未进食后，收费站工作人员为其送上热腾腾的面和水。由于其身份证也没有，后民警在“智慧新警务”的助力下，终于成功联系上其亲属。
当晚12时许，其亲属匆忙赶到新桥派出所。临走时，王某及其亲属对民警的热心帮助一再致以衷心的感谢。